生醫總研(BioEpoch)/新聞中心 20111101
根據美國醫療旅遊整合行銷公司The Goodness Company統計，2009-2010年美國前往海外尋求醫療服務的人達50萬人，而加拿大每年等待手術的人高達87萬5,000人，其中的30萬人亦前往海外尋求醫療服務，換言之，北美洲地區每年約有80萬海外醫療人口，預估2015年北美醫療旅遊市場產值為1,600萬美元，值得我國優質的醫療服務業者積極開發。
國際會議是產業曝光度最快的行銷方式之一，而由美國觀光醫療協會 (Medical Tourism Association) 每年擇不同地點主辦的「第4屆全球觀光醫療暨保健會議(World Medical Tourism & Global Healthcare Congress) 」是從事醫療旅遊組織及業者每年必參加的專業盛會。該活動今(100)年於10月25日至28日在美國芝加哥盛大展開，本屆大會主題鎖定具醫療旅遊潛力的新興市場進行探討，吸引來自超過80個國家1,500人參加，會場同時約有100個展示攤位，台灣訪問團由行政院衛生署王宗曦副處長率台灣醫院及旅行業者共同前往，今年行政院衛生署特委託外貿協會於會議中設立台灣醫療旅遊服務攤位，藉由攤位整體形象展示搭配主講者的推廣，在開幕的第一天服務攤位即湧入多家國際旅行社及轉介平台等業者，與業者互動交流頻繁，洽詢聲浪不斷，台灣醫療旅遊於國際會議中第一次的發聲瞬間打開知名度，商機可期。
大會第一天以圓桌會議及部長級高峰會議展開序幕，部長級高峰會議僅受邀國可參與，本屆大會共計邀請25國代表參與討論，針對國際醫療保健服務的公私合營 (Public Private Partnership) 、投資機會、法律問題及各國推廣相關經驗進行分享，台灣由衛生署王宗曦副處長代表參與，在提到台灣優質醫療服務的相關數據中，如根據2002年WHO評台灣的國際醫療服務為亞洲第一、世界第六，2007年瑞士洛桑管理學院之「世界競爭力評比」，台灣醫療保健基礎建設為全世界第13名，顯示台灣醫療品質具有國際水準，顱顏重建、換肝及心血管等手術成功率以及國際醫療專區的規劃等均令與會代表印象深刻。
台灣醫療旅遊成功的口碑行銷在分組研討會中充分展現，輔於上週應外貿協會邀請，赴台與台灣獲JCI認證的醫療院所洽談的加拿大專業國際醫療服務轉介業者 Passport Medical Inc. 公司負責人Mr. Mark Semple亦是其中主講者之一，研討會全場以台灣行銷貫穿演講主軸， Mr. Semple提出轉介平台成功的主要原因在客戶的”信任感”，而 ”信任感”是可由貼心的服務中培養出來，舉例而言，醫療服務轉介平台必須能整合病人、醫療服務提供者、旅館/復健中心及交通運輸各項服務且提供隨時可聯繫的窗口，讓客戶雖然進行海外醫療旅遊卻有在家的感覺，良好的服務需要有專業的醫療作為後盾，而台灣的醫療服務就是他最好的合作夥伴。Mr. Mark Semple是一位成功且專業的國際醫療服務轉介業者，短短一小時的研討會中不斷提及其在台灣參訪經驗，在其生動活發且發自內心的讚嘆台灣優質的醫療環境媲美五星級旅館，貼心的醫療照護服務讓尋求海外醫療的病患有無微不至的信任感，台灣醫療旅遊成為與會業者詢問度最高的議題，也為台灣醫療服務國際曝光再添一筆，與國際接軌的腳步更向前邁進一大步。
訊息來源：中華民國對外貿易發展協會
【2011/11/01 BioEpoch 生醫總研】@ www.bioepoch.com
關鍵字: 生物科技, 醫療旅遊, 生物醫療 |
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